Management Communication Commercial Efficacité Professionnel Gestion Administrative Langues Infographie PAO DAO Logistique Achats Informatique Bureautique Administration
Responsable logistique - achats
Objectifs
Apprendre les bonnes pratiques du métier.
Durée
3 jours
Profil
Responsable des services expéditions, des services magasins
LE ROLE DU SERVICE EXPEDITION
Les attentes du client externe et interne
La place de l'expédition dans le processus de la demande :
permanente saisonnière
active
sécurité
La préparation de commande
Le conditionnement, l'emballage et l'identification
Les évolutions techniques au service de la traçabilité
Le cas des produits dangereux
GERER LE TRANSPORT
Les différents opérateurs de la livraison
Comment affréter un transporteur ?
Les pièges à éviter, les exigences de livraison
La compréhension d'un contrat de transport
La prise en charge des transporteurs et la législation
LES DOCUMENTS DANS LA QUALITE DE LA PRESTATION
Les documents logistiques et qualité BL, CREDOC, CC, les documents douaniers
Les échanges EDI, l'avis d'expédition
Les incoterms, transfert de risques, assurances
L'EXPEDITION
Le regroupement avant expédition
Le contrôle qualité avant le départ, les points clés
Le chargement et la passation au prestataire
Le suivi de la prestation, le règlement des litiges
Les règles de sécurité
SUIVRE L'ACTIVITE
La mise en place du tableau de bord
Le suivi des coûts de fonctionnement
Le suivi des performances qualité
LE MANAGEMENT DES HOMMES ET SES METHODES
La motivation des équipes pour accroître la performance
Les outils du management de la qualité
La gestion des conflits
L'évaluation et le plan de formation
Aucune dates prévue pour cette formation
EAL Formation - Centre Administratif : Allée Concept - Bâtiment C - BP 214 - 26502 Bourg-les-Valence Cedex - Tél. 04.75.41.32.10