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Prospection et prise de rendez-vous*

 

Objectifs

Être efficace en prospection et prise de rendez-vous

Durée

2 jours

Méthodes

Acquérir les techniques de développement d'un plan de prospection efficace. Qualifier ses prospects et convaincre de l’intérêt du rendez‐vous Détecter et saisir toutes les opportunités de vente. Jouer pleinement son rôle d'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.

Profil

Assistant commercial, commercial ou ingénieur commerciale ayant des contacts téléphoniques ou en face à face avec les clients, en charge la prospection et la prise de rendez‐vous.

BATIR SON PLAN DE PROSPECTION

Définir sa stratégie d'action : ciblage et plan
Choisir ses priorités et définir ses objectifs

OBTENIR DES RENDEZ‐VOUS QUALIFIES

Exploiter des fichiers : les principes clés, Internet, mailing, phoning, approche directe, réunions clients, avantages et limites, conseils d'utilisation
Prendre des rendezvous
Franchir
les barrages
Répondre aux objections
Verrouiller
le rendezvous

 

GAGNER LA CONFIANCE DU PROSPECT

Préparer une visite : choisir l'objectif adapté    
Favoriser le contact par des comportements appropriés
Démontrer
sa capacité d'écoute du prospect pour favoriser la confiance

L'ENTRETIEN PROSPECT, MEME DANS LES CAS DIFFICILES

Susciter l'intérêt d'un prospect : les stratégies gagnantes de questionnement

Engager vers l'action : argumenter pour convaincre

Les cas difficiles : réticence, agressivité, silence...

EXERCER L'INDISPENSABLE SUIVI ET RESTER DANS LE PAYSAGE

Organiser et faciliter le suivi avec des outils simples Faire de chaque client un apporteur d'affaires

+

 

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Les prochaines dates de cette formation

29 et 30 avril Bourg les Valence
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EAL Formation - Centre Administratif : Plateau de Lautagne - 42 B Avenue des Langories - 26000 Valence - Tél. 04.75.41.32.10