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Optimiser une négociation en situation difficile
Objectifs
Traiter et sortir des conflits. Développer ses talents personnels de négociateur. Maîtriser les stratégies, les méthodologies et les outils les plus avancés pour préparer et mener des négociations difficiles.
Durée
3 Jours
Méthodes
Nombreux jeux de rôle débriefés où chaque participant identifie ses axes de progrès et développe un comportement gagnant
Profil
Dirigeant, cadre et responsable de service
S'INITIER AUX TECHNIQUES DE LA NEGOCIATION
Accroître son efficacité personnelle
Les qualités d'un bon négociateur
Autodiagnostic de vos atouts et faiblesses et de votre style
Les différentes étapes-clés de la négociation
Comment préparer une négociation ?
Maîtriser la dimension psychologique de la négociation
Les premières minutes déterminantes
Comment la mener jusqu'à son terme ?
Conduire la négociation : comment convaincre, traiter les objections d'une situation de blocage, garder le contrôle de la situation ?
Cas pratique :
Décryptage des éléments dont dépend le succès d'une négociation
Décryptage des éléments dont dépend le succès d'une négociation
Emporter la décision et conclure
Qu'est-ce qu'un bon compromis ?
Quand et comment conclure ?
LE CAS PARTICULIER DE LA PREPARATION DES NEGOCIATIONS DIFFICILES
Les actions pour inverser un rapport de force défavorable : la matrice des ressources
Recenser et planifier les ressources nécessaires
Choisir son terrain : les différentes typologies de négociation
PRENDRE VERITABLEMENT CONSCIENCE DE SON STYLE DE NEGOCIATEUR
Maîtriser les aspects psychologiques d'une relation de négociation et développer ses capacités d'adaptation
Cerner son comportement spontané en négociation et prendre conscience de ses forces et faiblesses
Définir son style personnel de négociateur et optimiser ses ressources personnelles dans toutes les situations de négociation
RENFORCER LA RELATION, FAIRE NAITRE LA CONFIANCE
Favoriser l'échange d'informations en situation de négociation
Amener son interlocuteur à une logique de coopération même dans les cas les plus difficiles
Etablir un climat favorable à l'accord : quelques outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL)
MANAGER LE CONFLIT
Etre persuasif
Argumenter
Les règles de la communication en cas de conflits
REGULER LES TENSIONS
Réguler et innover
Privilégier la communication
Responsabiliser les acteurs
FAIRE LA DIFFERENCE PAR SA FORCE DE CONVICTION
Les méthodes classiques d'argumentation
Persuader pour emporter l'adhésion avec les leviers d'influence et les effets persuasifs
ANALYSER LE GROUPE DE DECISION
Prendre en compte tous les intervenants dans la négociation
Cerner les véritables objectifs de chaque acteur
Mesurer les possibilités d'interaction et les relations d'influence
Anticiper les stratégies probables de chacun des acteurs
Chaque participant EAL Formation sera évalué par notre consultant sur sa capacité à transférer le contenu de la formation à un projet opérationnel.
Aucune dates prévue pour cette formation
EAL Formation - Centre Administratif : Allée Concept - Bâtiment C - BP 214 - 26502 Bourg-les-Valence Cedex - Tél. 04.75.41.32.10