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Optimiser sa communication pour vendre
Objectifs
Développer sa puissance commerciale en utilisant les outils pratiques proposés par la Programmation Neuro-Linguistique. Rebondir et s'adapter pour réussir une négociation gagnant-gagnant.
Durée
2 Jours
Méthodes
Analyse de sa propre communication, tests, mise en situation, jeux de rôle filmés
Profil
Tout collaborateur ayant des contacts réguliers ou occasionnels en clientèle
SE CONNAITRE
Quels sont mes points forts pour gommer mes points faibles ?
Etablir son bilan personnel
SE FIXER DES OBJECTIFS
Les critères des objectifs d’évolution
Les bases du plan d’action personnel
Les indicateurs du tableau de bord personnel
SE MOTIVER ET OPTIMISER SES CAPACITES
L’automotivation
La résistance au stress
L’optimisation du potentiel
LES FORMES DE LA COMMUNICATION
La communication verbale
La communication non verbale
Les trois qualités d’une communication de vente
Une déperdition minimale du message
Une perception globale du message
Une volonté sincère d’échanger
L'A.T.
Les états du moi (P.A.E.)
Les transactions
Les positions de vie
LA P.N.L.
Les techniques de la PNL
Les trois systèmes de représentation sensorielle
Le système de représentation à tendance visuelle
Le système de représentation à tendance auditive
Le système de représentation à tendance kinesthésique
La synchronisation
LA GESTUELLE
La tête
Le buste
Les mains
Les jambes et les pieds
CONVAINCRE POUR VENDRE
Conduire et réussir l’entretien
Une relation interpersonnelle
Les conditions de lieu et de temps
Obtenir l’adhésion
Un objectif précis
Donner force aux messages émis
S’entraîner à la persuasion
Atelier 100% pratique et centré sur les résultats. Echanges, construction de son guide d'entretien adaptés aux besoins de chaque participant.
Aucune dates prévue pour cette formation
EAL Formation - Centre Administratif : Allée Concept - Bâtiment C - BP 214 - 26502 Bourg-les-Valence Cedex - Tél. 04.75.41.32.10