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Les techniques du management à distance

 

Objectifs

Identifier les difficultés propres au management d'une équipe à distance. Savoir créer un management de proximité défiant la distance. Mettre en place les outils de pilotage les plus pertinents.

Durée

2 jours

Méthodes

Participation permanente des stagiaires autour d'exercices personnalisés, mises en situation bénéficiant des conseils du formateur.

Profil

Manager confirmé ayant des équipes détachées sur des sites clients ou sur un ou plusieurs sites distants.

Les enjeux du Management à distance

Identifier et comprendre les différents types d'équipes à manager à distance :
- Commerciales pour assurer une couverture nationale ou internationale

- Techniques pour satisfaire des clients à distance
- Télétravail et partenariat pour optimiser les coûts
- Immersion chez le client pour favoriser le service

Identifier les difficultés propres au management à distance

Manager à distance : Contourner les difficultés

Identifier les effets de la distance et les risques liés à l'isolement :
- L'éloignement : facteur de stress ?
- Éloignement contraint ou volontaire : quelles conséquences ?
Déterminer les attentes des collaborateurs éloignés
- Bien identifier les besoins de ses collaborateurs
- Quelles conséquences si leurs besoins ne sont pas satisfaits ?
Mettre en oeuvre les conditions de succès du management à distance :
- Multiplier les points de contact
- Créer du lien informel lors des rencontres
- L'écoute active : situer le niveau de motivation de son collaborateur et décoder les messages verbaux et non verbaux
La délégation :
- Passer un contrat avec ses collaborateurs éloignés
- Manager et coacher ses collaborateurs pour développer leur autonomie et leur engagement

Organiser le travail à distance

Définir les missions et les objectifs de chacun et de l'équipe 
Mettre en place un système de reporting fiable
Utiliser avec efficacité les outils de gestion à distance : 
- Internet, visioconférence, téléphone, téléconférences... 

Définir les modes de communication et le rythme des relations à l'intérieur de l'équipe

Nombreux exemples et cas pratiques illustrant les apports méthodologiques.

 

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Les prochaines dates de cette formation

8 et 9 février Bourg les Valence
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