LES MISSIONS DU POSTE DE SECRETAIRE

Situer son poste : son rôle au sein du service et les attentes de son responsable

SAVOIR COLLECTER, TRAITER ET DIFFUSER LES INFORMATIONS

Une bonne circulation de l'information
Traiter rapidement l'information
Analyser les critères d'un bon classement : définir sa méthode de classement
Un classement méthodique = facilité d'accès aux dossiers
Créer les bons outils de suivi

PRISE DE NOTES ET REDACTION D'UN COMPTE-RENDU

Maîtriser les abréviations courantes
Avoir recours aux dérivés de l'anglais
Utiliser les symboles, les idéogrammes, l'écriture phonétique
Ecrire : pour qui, pourquoi, et dans quel but ?
Maîtriser les principes de présentation des documents
L'importance du contenu, du style et de la présentation
Donner de l'intérêt  

GERER SON TEMPS ET ORGANISER SES PRIORITES

Faire le point sur son organisation personnelle
Mettre en place des outils de planification
Anticiper et planifier les activités dans le temps
Gérer les priorités de son poste

LA DIMENSION RELATIONNELLE

Etre un interlocuteur efficace et reconnu
Etre assertif pour bien communiquer
S'exprimer de manière positive
Savoir s'affirmer