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L'entretien d'évaluation
Objectifs
Savoir faire de l'entretien d'évaluation, un outil de progrès pour le collaborateur et pour l'entreprise Fixer des objectifs précis aux salariés et en mesurer l'atteinte sur l'année N+1
Durée
2 jours
Méthodes
Mise en situation et conseils personnalisés. Chaque participant peut s'entraîner sur ses propres cas.
Profil
Tout manager ayant à mener des entretiens d'évaluation.
LES VALEURS INHERENTES À L'ENTRETIEN
Pour la personne qui évalue, la personne évaluée, l'entreprise
LA PREPARATION DE L'ENTRETIEN
L'entretien préalable : expliquer, clarifier, faire adhérer, prendre rendez-vous
Une trame de préparation mise à la disposition des participants
L'accueil (conditions matérielles et psychologiques)
Les règles du jeu
Questions clés pour démarrer
LE DEROULEMENT DE L'ENTRETIEN
Sujets abordés
Les techniques d'échange et de progression dans le dialogue
Le rapport 30/70 pour la répartition de parole au profit de l'évalué
L'écoute active
Déceler, chez son interlocuteur, craintes et peurs pour mieux les dépasser
Se fonder sur des faits et non sur des jugements de valeur
Avoir le courage de dire non
Négocier un objectif en recherchant le contrat d'objectif et non l'objectif en soi
Savoir traiter une objection
Traiter un conflit par la négociation ou le recadrage
Faire du support d'évaluation un guide de progression facilitant la discussion
Recentrer la discussion sur les contributions individuelles de l'évalué et de lui seul
Evoquer la rémunération
S'engager pour obtenir un rapport gagnant/gagnant
Préparer avec l'évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir
CONCLUSION
Savoir vérifier l'état d'esprit de l'évalué et sa perception de l'entretien
Gérer le suivi de l'entretien tout au long des 12 mois à venir : faire vivre le support d'évaluation
Immersion totale : les participants acquièrent les connaissances indispensables : expliquer, clarifier, faire adhérer...
Aucune dates prévue pour cette formation
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