Les caractéristiques d'une communication efficace
Les niveaux de changement
Les systèmes de représentations sensorielles (visuel, auditif et kinesthésique) et les voies d'accès à ces systèmes
Le fonctionnement neurologique pour mieux comprendre votre propre modèle du monde et celui des autres
La synchronisation verbale et non verbale pour établir un rapport avec une personne ou un groupe
Les techniques de calibration pour développer votre acuité sensorielle
Le décodage du langage verbal et non verbal

Le métamodèle, un modèle précis et raffiné pour recueillir les informations et les transmettre de façon précise
Les techniques de recadrage verbal pour transformer vos perceptions et agrandir votre répertoire de choix
Les caractéristiques des états associés et dissociés
Les techniques d'ancrage pour installer des états ressources et accéder à vos forces intérieures
Une méthode structurée pour définir des objectifs concrets, explicites, motivants et accessibles