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Configuration et maintenance des PC
Objectifs
Les savoir-faire pour installer et maintenir un parc de PC et les périphériques. Les méthodes pour diagnostiquer les problèmes et les résoudre rapidement et optimiser ainsi le service aux utilisateurs.
Durée
3 jours
Profil
Toute personne impliquée dans l'exploitation, la maintenance et le support des PC
LE MICRO ORDINATEUR
Le matériel hors de l'unité centrale
Les périphériques
L'assemblage des différents éléments
Les paramètres du setup ou Bios
L'autotest à la mise sous tension
Les bips et messages d'erreur
Les composants de l'unité centrale
Les ordinateurs portables
Les nouveaux modèles de PC
Les périphériques
L'assemblage des différents éléments
Les paramètres du setup ou Bios
L'autotest à la mise sous tension
Les bips et messages d'erreur
Les composants de l'unité centrale
Les ordinateurs portables
Les nouveaux modèles de PC
LES ELEMENTS DE BASE
Le boîtier et l'alimentation électrique
La carte mère (ATX, NLX, BTX)
Le processeur
Le bus
Les différents types de bus d'extension (de l'ISA au PCI et le SCSI)
La mémoire
Les ressources du système (IRQ, E/S, DMA, Plug And Play)
La gestion des conflits d'accès
La carte mère (ATX, NLX, BTX)
Le processeur
Le bus
Les différents types de bus d'extension (de l'ISA au PCI et le SCSI)
La mémoire
Les ressources du système (IRQ, E/S, DMA, Plug And Play)
La gestion des conflits d'accès
LES UNITES DE STOCKAGE
Caractéristiques techniques des disques durs (structure physique et logiciel des disques)
Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SCSI)
L'intégration de plusieurs disques dans un PC : notion de disque Maître et Esclave
Le lecteur de disquette
Les unités de CD-Rom / DVD-Rom
Les nouveaux périphériques de sauvegardes (disque externe / optique / clé USB...)
Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SCSI)
L'intégration de plusieurs disques dans un PC : notion de disque Maître et Esclave
Le lecteur de disquette
Les unités de CD-Rom / DVD-Rom
Les nouveaux périphériques de sauvegardes (disque externe / optique / clé USB...)
LES PERIPHERIQUES D' ENTREES / SORTIES
Les ports de communication
Les cartes d'extension
Les ressources graphiques
Les périphériques multimédias
Les cartes d'extension
Les ressources graphiques
Les périphériques multimédias
LES IMPRIMANTES
Les différents types d'imprimantes
Les modes d'impression
Les modes d'impression
LES SYSTEMES D'EXPLOITATION
Le système d'exploitation, les avantages et inconvénients des différents systèmes
Mono / multi applications, mono / multitâches, préemptif / coopératif, monoposte / multipostes
La préparation d'un disque dur
Système FAT (16 et 32) et NTFS
Comprendre le partitionnement et le formatage logique
Remédier aux principaux incidents de démarrage
Diagnostiquer et traiter les pannes les plus courantes
Diagnostiquer un mauvais paramétrage
Mono / multi applications, mono / multitâches, préemptif / coopératif, monoposte / multipostes
La préparation d'un disque dur
Système FAT (16 et 32) et NTFS
Comprendre le partitionnement et le formatage logique
Remédier aux principaux incidents de démarrage
Diagnostiquer et traiter les pannes les plus courantes
Diagnostiquer un mauvais paramétrage
COMPRENDRE LE DOS
Les fichiers système
Les commandes les plus courantes
Les utilitaires Scandisk et Defrag
Comprendre comment le DOS gère la mémoire (UMB / HMA)
Les commandes les plus courantes
Les utilitaires Scandisk et Defrag
Comprendre comment le DOS gère la mémoire (UMB / HMA)
INSTALLER ET CONFIGURER WINDOWS XP PROFESSIONNEL
Les présentations
L'installation
L'environnement de travail
L'installation des périphériques et des applications
Les réglages du système
Les périphériques multimédias
L'installation
L'environnement de travail
L'installation des périphériques et des applications
Les réglages du système
Les périphériques multimédias
ASSURER LE SECURITE INFORMATIQUE
Prévenir les pertes de données système et utilisateurs
Les procédures de sauvegarde
Les virus : prévenir, détecter et supprimer les virus
La confidentialité
La gestion des licences
Les procédures de sauvegarde
Les virus : prévenir, détecter et supprimer les virus
La confidentialité
La gestion des licences
SE CONNECTER A INTERNET
Récupérer de nouveaux pilotes
Télécharger les "patchs" des éditeurs et utiliser correctement Windows Update
S'assurer une veille technologique en consultant les sites des constructeurs et des éditeurs
Télécharger les "patchs" des éditeurs et utiliser correctement Windows Update
S'assurer une veille technologique en consultant les sites des constructeurs et des éditeurs
Aucune dates prévue pour cette formation
EAL Formation - Centre Administratif : Allée Concept - Bâtiment C - BP 214 - 26502 Bourg-les-Valence Cedex - Tél. 04.75.41.32.10