Doter les agents de maîtrise d'outils de management leur permettant de développer leurs performances d'encadrement
CLARIFIER SON ROLE
Place de la maîtrise dans l’environnement professionnel
Inventaire des tâches liées à la fonction
DEVELOPPER DES COMPORTEMENTS EFFICACES
Identifier son style par rapport à sa fonction
Adapter son style au contexte et aux situations
Evaluer les comportements pour faire évoluer son équipe
ETABLIR UNE COMMUNICATION DE QUALITE
La connaissance de soi et des autres
Les conditions d'une bonne communication
Ecouter, comprendre, expliquer, informer, faire confiance
Faire accepter ou faire comprendre un changement ou des procédures nouvelles
ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE
Mobiliser l’équipe sur un projet commun
Définir des objectifs
Négocier et répartir les rôles
Responsabiliser et développer l’autonomie de ses collaborateurs
Repérer les causes de la démotivation
Découvrir les ressorts de la motivation
Identifier les énergies positives
MESURER LA PERFORMANCE
Apprécier les performances au regard des compétences et des situations
Accompagner le développement individuel
Traiter les erreurs dans une dynamique de progrès