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Adapter son mode de communication aux différentes personnalités

 

Objectifs

Situer sa personnalité et adapter son comportement afin d'améliorer sa communication, Découvrir et comprendre les différents profils communicationnels de ses interlocuteurs et y répondre de façon adaptée, Professionnaliser ses échanges grâce à une parfaite maîtrise de soi et des techniques de communication pour communiquer efficacement.

Durée

2 jours

Méthodes

Mises en situations et exercices pratiques sur cas concrets. Echanges de groupe.

Profil

Toute personne désireuse d'améliorer son mode de communication.

PETITE ANATOMIE DE LA COMMUNICATION

Le schéma de la communication
Prendre en compte les différents niveaux de communication :
 - Le verbal et le non verbal (mots, intonation, corps)
 - Les règles de base de la communication interpersonnelle
 - Diagnostiquer son propre style : visuel, auditif, kinesthésique

DEVELOPPER SA FLEXIBILITE RELATIONNELLE

Mesurer ses points forts assertifs
Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
Choisir les clés pratiques et muscler son assertivité

DECOUVRIR LES SIX PROFILS COMMUNICATIONNELS ET PRATIQUER UNE COMMUNICATION INDIVIDUALISEE

Connaître et savoir repérer les caractéristiques observables de chaque type de personnalité
Repérer le style adapté à la personnalité de chaque interlocuteur
Utiliser les canaux de communication adaptés
Identifier les interlocuteurs en fonction de leur personnalité

RETABLIR UNE COMMUNICATION EFFICACE AVEC SES INTERLOCUTEURS

Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs
Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress

 

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