Aperçu des processus de communication

Présentation, fonctionnement, risques et obstacles
Mécanismes clés
Message et relation dans leur chimie verbale et non verbale

Les compétences essentielles à la communication : écoute, questionnement et reformulation, feedback
La pratique de ces 3 fondamentaux s'enrichira d'un travail sur les choix de postures de communication sous la perspective des faits, des opinions et des sentiments

Préparer efficacement une présentation :
Baliser le terrain
Adopter une stratégie :
Que communiquer?
Quels objectifs et quels enjeux?
Quels sont mes interlocuteurs?
Dans quel contexte?
S'échauffer psychologiquement : travailler l'attitude, le déminage des peurs et les qualités d'assertivité et de confiance

Gérer son stress et le transformer en énergie
Mieux connaître ses mécanismes et des manifestations très individuelles
Prendre soin de soi pour mieux aborder les situations de communication

Faire face aux obstacles inconscients : décrypter les rôles, images, croyances, jugements véhiculés
Découvrir et assimiler les éléments permettant une meilleure relation à soi comme à l'autre
Etre soi-même
Tenir sa juste place
Communiquer de cette juste place et juste attitude, avec à la fois spontanéité, congruence et intégrité

S'expérimenter
Donner et recevoir du feedback
Pratiquer des outils travaillés en groupe
Mesurer l'impact de sa communication en temps réel face à un public "acquis"