Définir le positionnement des managers leaders et leurs actions de management dans un univers où ils ne sont pas les hiérarchiques des équipes avec qui ils travaillent.
Développer la communication interservices.
LE METIER : PROFIL DE POSTE
Définition
Limites (d’action, droits et devoirs) pour moi et pour les autres, pour moi par rapport aux autres
Ma position hiérarchique (connue, assumée, sous-entendue.)
Les compétences d’un manager leader
LE MANAGEMENT D'EQUIPE SANS LE POUVOIR HIERARCHIQUE
Définir les règles de fonctionnement
Définir, suivre et contrôler les objectifs
Se positionner comme référent, sans pouvoir hiérarchique
Développer son leadership et son charisme
Savoir être un coach pour entrainer les autres
LA COMMUNICATION
Rappel des éléments de la communication
Faire passer des messages clairs et simples, faciles à utiliser
Savoir être le lien avec la hiérarchie des équipes avec qui je travaille
Savoir être le lien avec les autres services
Savoir expliquer sans ordonner
SAVOIR GERER LES CONFLITS
Repérer les conflits
Apaiser et chercher une sortie au conflit
Reconnaître les personnalités à risque
Savoir se faire respecter
MOTIVER LES EQUIPES
Les volants de la motivation
La motivation sans pouvoir hiérarchique
Donner envie, montrer la voie