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Dynamiser son plan de prospection
Objectifs
Acquérir les techniques de développement d'un plan de prospection efficace. Détecter et saisir toutes les opportunités de vente. Jouer pleinement son rôle d'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.
Durée
2 Jours
Méthodes
Cas pratiques de construction d'argumentaires, de guides d'entretien.
Profil
Tout collaborateur ayant des contacts en face à face et téléphoniques avec les clients
BATIR SON PLAN DE PROSPECTION
Définir sa stratégie d'action : ciblage et plan
Choisir ses priorités et définir ses objectifs
OBTENIR DES RENDEZ-VOUS QUALIFIES
Exploiter des fichiers : les principes clés, Internet, mailing, phoning, approche directe, réunions clients, avantages et limites, conseils d'utilisation
Prendre des rendez-vous
Franchir les barrages
Répondre aux objections
Verrouiller le rendez-vous
GAGNER LA CONFIANCE DU PROSPECT
Préparer une visite : choisir l'objectif adapté
Favoriser le contact par des comportements appropriés
Démontrer sa capacité d'écoute du prospect pour favoriser la confiance
L'ENTRETIEN PROSPECT, MEME DANS LES CAS DIFFICILES
Susciter l'intérêt d'un prospect : les stratégies gagnantes de questionnement
Engager vers l'action : argumenter pour convaincre
Les cas difficiles : réticence, agressivité, silence...
EXERCER L'INDISPENSABLE SUIVI ET RESTER DANS LE PAYSAGE
Organiser et faciliter le suivi avec des outils simples
Faire de chaque client un apporteur d'affaires
Cette formation offre à tous les stagiaires l'occasion unique de bénéficier de conseils personnalisés de la part d'un formateur expert en accompagnement commercial.
Aucune dates prévue pour cette formation
EAL Formation - Centre Administratif : Allée Concept - Bâtiment C - BP 214 - 26502 Bourg-les-Valence Cedex - Tél. 04.75.41.32.10