APPRIVOISER LE LANGAGE DU CORPS ET DES EMOTIONS

Le non-verbal dans la communication interpersonnelle
Différencier les différents types de gestes : symboliques, culturels, non-conscients
Le non verbal : la voix, l’image, le regard, la posture, les silences, la proxémique (gestion des espaces)

DECODER LES GESTES, LES ATITUDES ET EXPRESSIONS NON VERBALES

Axes de tête, visage, segments du corps
Les gestes d’auto-contact : démangeaisons, caresses
Attitudes qui montrent l’aptitude à négocier et à convaincre

TRAVAILLER SA COMMUNICATION NON VERBALE POUR GAGNER EN IMPACT

Savoir poser sa voix et l’utiliser
Impliquer l’autre en utilisant son regard et le toucher
Travailler sa posture émotionnelle pour débloquer sa gestuelle
Savoir occuper l’espace pour accroître (ou masquer) sa présence

CERNER L'AUTRE DANS SES PREFERENCES ET SES INTENTIONS CACHEES

Déceler les non-dits pour s’ajuster au mieux
Détecter au cours d’une réunion qui sont les alliés
Identifier les conflits latents ou potentiels pour mieux les devancer

AUTHENTICITE, HESITATION, MENSONGE : IDENTIFICATION ET NECESSITE

Conduire l’autre à livrer des informations
Savoir identifier les indices corporels : authenticité ou mensonge
Distinguer les signes d’hésitation ou de mal-être de son interlocuteur durant l’échange
Contrôle de ses gestes et de ses émotions : peut-on et doit-on tout contrôler?